チャレンジタッチの良くある質問

チャレンジタッチの良くある質問

チャレンジタッチは、今までにない携帯端末による勉強法となりますので。多くの質問等も寄せられています。よくある質問を紹介しておきます。チャレンジパッドの不具合についていろいろとでています。電源の問題で、電源がすぐに落ちるという問題です。

 

電源が落ちる場合は、充電が不足している可能性が高いので、付属の電源を挿してから使ってみて問題がなければ、充電の問題です。電源ボタンを押しても黒い画面のままで立ち上がらない。これは、電源コードを挿して、電源を2秒以上押してみて電源が入れば問題はありません。電源ボタンを押しても終了しない。電源コードを繋いで、電源ボタンを10秒間押してから電源を切る。次に電源を入れてみて正常に立ち上がれば、OKです。

 

充電をしても1時間程度ですぐに充電がなくなる。正常に充電が出来ていない可能性が高いので、電源ボタンを10秒以上押して電源を切る。付属の電源コードを繋いで、本体の充電ランプが間違いなく点滅しているかどうかを確認する。点滅していれば正常なのですが、点滅していなければ、本体自体に不具合がある可能性が高いので、修理が必要になるかもしれません。なんか充電しても。「充電してください」というメッセージが表示される。

 

基本的に、充電が不足している可能性が高いので、電源ボタンを10秒以上押して電源を切ってから、電源コードを接続して、本体の充電ランプがついているのを確認してください。完全に充電が完了してから使ってみてください。

 

実際に勉強している時の、タッチパネルのタッチ位置がずれるケースで質問が多く来ます。タッチパネルの補正を行えば殆どの場合は、解決します。ただ、希に本体自体に問題があるときもあります。補正をしても位置がずれる場合は、本体に問題がある可能性が高いので、本部に連絡をして、聞いてみてください。タッチパネルが全く反応しない場合があります。その場合は、一時的な可能性が高いので、時間を置いて再度タッチしてみてOKであれば、問題はありません。

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